İade Politikası

İade Şartları

· Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

· Ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

· Takılar hijyenik ürün kategorisinde yer aldığı için, kullanıldığı tespit edilen ürünlerde iade kabul edilmez.

· 1. İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte info@zoaaccessories.com adresine e-posta yoluyla iletiniz.

· 2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, faturası ile birlikte belirtilen adrese gönderiniz.

· 3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.

· 4. İade tutarı, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade edilir.

· Değişim talepleri de 14 gün içinde geçerlidir.

· Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.

· Değişim kargo ücretleri alıcıya aittir.

· Kullanılmış, takılmış veya kişiselleştirilmiş ürünler

· Kampanyalı ve indirimli ürünler (ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe)

· Hijyenik nedenlerle küpe gibi bazı ürünlerde iade/değişim kabul edilmez

· İade ve değişim süreçlerinde karşılıklı anlayış ve saygıya dayalı bir iletişim sürdürmek temel prensibimizdir.

· Her türlü sorunuz için bizimle çekinmeden iletişime geçebilirsiniz: info@zoaaccessories.com